Garantias e  Devoluções

Garantias de Qualidade

Todas as minhas bebês reborn são feitas com materiais de primeira linha, originais para manter uma perfeição e qualidade e assim os bebês reborns ficam cada vez mais realistas, se aproximando o máximo, de um bebê de verdade.

    É de minha responsabilidade entregar a você um bebê reborn lindo e perfeito! Todos os meus bebês reborns têm garantia e qualidade na sua fabricação, a qual a garantia abrange:

   - 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação: kit, pintura, queda de cabelos excessiva sem a aplicação de qualquer tipo de força.

   - Garantia vitalícia de recolocação: queda ou deslocamento dos olhos, queda ou deslocamento dos magnetos de chupetas ou do magneto interno do bebê reborn, queda ou deslocamento dos cílios, queda de membros ou da cabeça, desde que não tenha sido rasgado o corpo ou provocados as deslocações dos itens acima descritos. 

    -  A garantia não cobre: riscos, arranhões, manchas ou danos à pintura, queda de cabelos ocasionada por puxões, excesso de escovação ou colocação de laços, elásticos e presilhas nos cabelos dos bebês, danos nas partes de vinil, acessórios do bebê reborn, como pulseiras, sapatinhos, roupas, etc, danos causados no corpo ou em qualquer outro acessório ocasionados pelo mau uso.

    - Nestes casos serão cobrados apenas o valor da peça a ser recolocada, caso a mesma esteja faltando.

    - Após o recebimento da bebê reborn, nós teremos até 7 dias úteis para analisar as partes reclamadas, responder à solicitação de garantia e estimar o tempo para conserto. 

     Frete referente a  Garantia - Qualquer despesa de frete gerada pelo envio do bebê até ao local de confecção e o retorno do mesmo será de responsabilidade do cliente.

     Para mais informações estou a disposição para que entre em contato comigo pelo site ou Wattssap.

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Políticas de Devolução

Observações gerais:

Se ao receber o(a) bebê reborn, você não ficou satisfeito(a) com o meu trabalho, você terá 07 dias corridos a partir da data de recebimento do bebê reborn, para devolver a(o) bebê reborn e tudo que foi com ela(e), sem alteração nenhuma e nem uso, você não é obrigada(o) a ficar com a mesma(o), devolvendo-o(a)  sem nenhum arranhão e uso e assim que a(o) bebê reborn chegar ao meu ateliê, devolvo o valor pago, pelos sistemas de pagamentos oferecidos, caso tenha sido pelo cartão de crédito, voltará a sua fatura, mas o frete da devolução fica por conta do(a) cliente.

Caso tenha sido pago em dinheiro, o valor será depositado em conta corrente do cliente que fez o depósito para condições à vista, mas o  frete da devolução, fica por conta do cliente.  

Se vier a me devolver nesse prazo e fora constatado  uso, perca de material, danos no bebê reborn, etc, não será devolvido o valor total, e sim serão avaliados as condições da(o) mesma e descontado as avariações, falta do enxoval que foi junto com a(o) bebê e conserto. 

Após esse período, perde-se a validade, ou seja, caso desistência por insatisfação, somente será permitida a devolução nesse período de 07 dias corridos, ok? Mais do que isso, não tem mais como.

Agora, caso venha buscar em meu ateliê, e caso tenha insatisfação, é no ato, não tem prazo,  a decisão é na hora.

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